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凭借信念+忠诚开拓“新天地”
——EMC易倍体育官方
国贸公司部分国外分公司负责人访谈录
当初,许许多多的企业为了改变自己的生存状态而走向了世界,却在不经意间改变了整个世界。
从出口为“零”到出口排名国内第一、第二;从出口产品规格单一的板坯到现在热系、冷系、线材等产品的全覆盖;从单一的生产制造商到产品和服务供应商;从产品单一的出口韩国目标市场到遍布世界六大洲……EMC易倍体育官方 集团在世界舞台上实现了精彩起跳。尤其是今年上半年,在极其复杂的国际市场环境下,EMC易倍体育官方 集团取得产品出口总量位列全国钢铁同行业第二位,出口创汇同比增长39.05%的好成绩,EMC易倍体育官方 集团在国际市场上的竞争力得到充分彰显。
EMC易倍体育官方 销售市场行采访组的记者,在采访EMC易倍体育官方 国贸公司部分国外分公司负责人时,不仅为EMC易倍体育官方 集团的产品一次次在国际市场上的成功亮相点赞,更为一步步拓展EMC易倍体育官方 集团国际市场版图的“开拓者”们点赞!不管面对怎样复杂的市场环境,他们在信念上锤炼忠诚本色,并坚定信念把忠诚书写在岗位上。向世界营销EMC易倍体育官方 ,他们抱定信念、忠诚,勇往直前。
赵克帅介绍,从目前市场运作看,美国本土基本对EMC易倍体育官方 集团所有的品种都实行反倾销,销售区域主要在北美、加拿大,中美和南美。而中美、南美市场对热轧、冷镀、线材、特钢等有实际需求,但对中国钢厂的提价节奏和提价幅度仍不适应,除非急需补充库存,否则不急于采购,处于观望状态,这是美洲分公司面临的实际困难和严峻挑战。
不仅如此,据赵克帅介绍,美洲分公司遇到的问题还有很多,如部分贸易商赌货,以前期采购的低价资源在当地市场销售,售价低于美洲分公司当期报价,严重影响美洲分公司成交量;国内部分同级别钢厂为维护当地渠道,不时低价限量放货,对美洲分公司当期报价构成冲击;中、南美终端客户多数需要融资,美洲分公司只能通过贸易商与这类终端客户建立和维持合作,贸易商的融资成本和利润抬高了价格,使得成交的概率打了折扣……这些都是不能回避和忽视的问题。
采访中,记者了解到,目前北美主要以镀锌冷轧为主,当地钢厂对EMC易倍体育官方 产品的接受程度非常高,但同时,我们也面临国内其他钢厂的竞争;中美主要以线材为主;南美主要以镀锌为主,薄规格量比较大,但EMC易倍体育官方 集团产线、产能有的不匹配,需要不断发掘潜力,增大适应钢种的销量。
对销售情况进行分析,赵克帅说,在热系产品销售方面,美洲分公司对钢种和规格主动做了调整,选择更适宜EMC易倍体育官方 集团热轧产线生产,并能够保证交期的品种和规格。但由于南美市场对薄规格普板热卷的需求占比大,且当地市场价格相对处于低位,故热轧产品签约量下降幅度较大。在冷系产品销售方面,美洲分公司加大销售力度,尤其是针对加拿大市场对锌铁合金需求相对旺盛的实际情况,开发了新客户,拓展了渠道,实现了量价双增。“锌铁合金比较高端,得到绝大多数客户的认可,这也是今后工作的重点和努力的方向。”在特钢棒材方面,今年实现了突破,在南美市场签了两个合同,销量达到9000吨。“我们在南美市场的销售也面临着激烈的竞争,国内有的企业可以供应成品,我们还供应原料,而且我们的原料价格跟客户接受还存在一定差距,对我们产品价格上涨的节奏确实不适应,如果客户不急需采购生产的话,基本处于观望状态,这是我们所面临的现实问题。除了这个问题,我们国内的同类钢厂,为了保护他们现在的渠道,也在不时地低价放量,量虽然不大,但价格有优势,对我们当期放价构成很大冲击。”在线材销售方面,美洲分公司今年签约量比去年同期有所下降,主要是当地客户跟不上中国市场价位的上涨节奏和幅度。
赵克帅说:“今年以来,美洲分公司紧跟国贸公司出口价格调整,及时向客户传递价格信息,并将所辖区域市场当期价格走势反馈给国贸总部,成交价格基本保持和国贸总部价格处于同一水平。同时,努力开发新市场、新钢种、新客户,新开发客户5家,其中冷轧客户两家,锌铁合金客户3家,加拿大锌铁合金成交价格保持相对高位,是美洲分公司的主要利润增长点。”
面对今后的市场销售工作,困难依然很多,赵克帅说:“美洲分公司要迎难而上,奋发进取,以优异的业绩为EMC易倍体育官方 集团发展做贡献。” 他告诉记者,下一步工作中,美洲分公司将继续强化客户开发,拓展销售渠道,更多地接触中外客户,在力所能及的情况下,跟终端客户直接建立联系。同时选择信誉资质好的贸易商,联合开发需求稳定且需要融资的终端客户。不仅如此,美洲分公司还将加强客户走访,侧重了解客户对板材三冷轧厂生产的锌铁合金使用情况的评价,并及时反馈给工厂,为加拿大西岸客户本年度续订及东西两岸明年订货做充分准备。针对南美市场对不锈钢有比较稳定的需求,终端客户多是每月订购量小的工厂,且需要融资,美洲分公司采取选择信誉资质好的贸易商与这些客户接洽,收集和评估订单,选择时机,力争实现成交。
在这样的情况下,及时调整销售策略,重新定义目标市场成为“重中之重”。李宏鹏告诉记者,反倾销使EMC易倍体育官方 集团热轧和冷轧及部分镀锌产品,已经无法进入欧盟市场,欧盟市场的销量锐减。为了弥补这个市场的损失,EMC易倍体育官方 集团及时调整销售策略,将目标市场重新定义为欧洲、非洲、中东、印度,及巴基斯坦地区,目前热轧主要的产品目标市场是印度、巴基斯坦及非洲、中东地区。
“实际上,调整销售策略,重新定义目标市场使市场开发面临的困难不少。”李宏鹏说,受欧盟反倾销政策的影响,热轧和冷轧产品出口欧盟市场受阻,导致丧失欧盟热轧冷轧市场及客户渠道,原有合作客户业务中断。而开发新市场及新客户,由于欧洲分公司在新开发市场中没有渠道及客户,只能通过与渠道供应商合作去开发新客户。
对此, 欧洲分公司从渠道与客户两方面入手,针对不同市场,采取不同对策,以加强老客户合作为主,对于新开发市场,以发掘渠道供应商为主,充分利用独到优势,打开市场。用李宏鹏的话说,就是一方面努力寻找终端客户,扩大直供客户比例,稳定市场份额,实现均衡订货;另一方面努力发掘渠道供应商,加强合作,稳定销售渠道,发现新客户,开发新市场。同时,还要通过加强与老客户交流,巩固合作关系,在保持市场份额的基础上,扩大合作范围。
在具体工作中,欧洲分公司在欧洲市场,以高等级汽车板产品为销售主体,瞄准欧洲汽车板客户及加工剪切配送中心,通过加强与汽车相关企业的走访交流,扩大市场需求。其中,重点关注意大利EUSIDER公司就FIAT汽车供货进展情况,及法国标致雪铁龙公司技术交流情况,并及时向EMC易倍体育官方 集团相关部门反馈信息。同时加强并拓宽与现有重点客户,如EUSIDER、GOVERRI、BAKER等公司的交流,深度挖掘客户需求,扩大现有产品种类。并通过渠道供应商加强开发新的同类加工剪切客户,开发欧洲周边市场如土耳其市场。
在中东、非洲、印度、巴基斯坦等新开发市场,欧洲分公司以热轧产品销售为主,冷轧镀锌产品为辅。以发掘渠道供应商实现销售为主,充分利用渠道优势,加强与渠道供应商的合作,打开市场后,再对客户分级,对市场进行细分,逐步提高客户对EMC易倍体育官方 产品使用的忠诚度。最终通过开发终端客户,扩大直供客户比例,稳定市场份额,实现均衡订货;通过发掘渠道供应商,加强合作,稳定销售渠道,发现新客户,开发新市场。
李宏鹏说,在重新定义的目标市场中,巴基斯坦和印度市场是主要销售区域,非洲和中东地区,目前销量还不大,现有合作客户基本为新开发客户。而且客户分布地域广,从南非、沙特、加蓬、到斯里兰卡,使用EMC易倍体育官方 产品时间短,还未养成使用习惯,市场尚处于培育阶段,随机采购、小批量订货比例较大。另外,代理商和客户普遍存在多渠道采购、比价采购等现象,价格优势决定市场份额的情况尤其明显。到目前为止,虽然合同数量略有增加,但是单个合同订货量较少,导致整体订货量有所减少,而且客户连续订货比例偏低。因此,深度开发市场,使销量逐步有所增加,这是欧洲分公司今后努力的方向和目标。
功夫不负有心人。今年以来,欧洲分公司经过不懈努力,镀锌产品销售除保持原有欧洲重点客户外,冷轧镀锌产品已经进入中东、以色列、巴基斯坦等区域市场;热轧产品已经销往南非、沙特、孟加拉、斯里兰卡、巴基斯坦、印度等国家,客户基本上是新客户,其中新增直供客户3家。
刘德明说,EMC易倍体育官方 集团的产品在韩国市场覆盖面非常广,EMC易倍体育官方 集团的热轧产品已经被韩国的绝大多数钢管厂、冷轧厂,以及加工中心和一些结构件生产厂采购。特别是钢管厂,EMC易倍体育官方 集团是韩国供应钢管料的最大的企业之一,从普碳钢到结构钢,到高端的石油管线钢都有供应。目前,韩国几个最大的钢管厂都已经成为EMC易倍体育官方 集团的合作伙伴。今年以来,热轧产品销售33.1万吨。
EMC易倍体育官方 集团的冷轧产品在韩国的销量也在逐年增加。今年,冷镀产品销量同比提高22.5%,品种钢销量同比提高200.4%.其中,EMC易倍体育官方 集团的冷镀产品出口量非常大。数据显示,今年上半年EMC易倍体育官方 集团出口量73000吨,居于中国钢铁的前列。目前,EMC易倍体育官方 集团的冷镀产品在韩国主要应用领域是钢管厂、家具制造以及少部分的家电。EMC易倍体育官方 集团的冷镀产品在韩国非常受欢迎,已经成为韩国很多企业的首选产品。
刘德明告诉记者,EMC易倍体育官方 集团的产品在韩国市场,不仅热轧产品和冷轧产品畅销,其他的小品种,包括不锈钢、硅钢、线材、特钢,在韩国也有很好的销售。其中,不锈钢、线材、特钢棒材、硅钢、电镀锌产品都是韩国分公司第一次实现销售,不锈钢是EMC易倍体育官方 集团第一次对韩国直接出口。
“EMC易倍体育官方 集团的产品在韩国的市场份额不断扩大,得益于EMC易倍体育官方 集团的自身优势。”刘德明说,EMC易倍体育官方 集团的产品覆盖率特别高,EMC易倍体育官方 集团的产线比较丰富,产品的宽度从1米到2米,都可以供应热轧板,完全覆盖了韩国钢管厂的需求,这是其他钢厂无法比拟的。EMC易倍体育官方 集团的技术服务能力非常强,每年都组织多次对韩技术交流,并且邀请韩国的主要企业来EMC易倍体育官方 集团进行交流,双方的良性技术互动,促进了EMC易倍体育官方 集团与客户之间的良好技术合作。EMC易倍体育官方 集团的交货期非常准确及时,极少出现分期延误事件,这点在中国钢铁企业中是不多见的。当然,最重要的是EMC易倍体育官方 集团的信誉,韩国人认为EMC易倍体育官方 集团的信誉是中国的NO.1,这是不容置疑的。“EMC易倍体育官方 集团没有出现过违约、违单的事情。无论市场变化多么大,EMC易倍体育官方 集团始终一如既往地坚守我们的信誉,这是EMC易倍体育官方 集团最大的优势。”
采访中,记者了解到,目前韩国客户对EMC易倍体育官方 集团的产品还是比较满意的,对商务方面的合作,包括技术服务等其他服务,韩国方面也是非常满意的。
着眼未来发展,刘德明认为,产品结构还有待调整。刘德明说,一方面向高附加值产品过渡,向更高的目标迈进,另一方面要丰富产品结构。目前EMC易倍体育官方 集团出口韩国以热轧板为主,但随着中韩关系的紧张,也要考虑到风险的存在,要把风险分散,对韩国的出口要改变以热轧板为主的局面,逐步提高冷轧、镀锌、线材、棒材等其他品种的出口,这样可以避免风险,也使EMC易倍体育官方 集团的出口产品结构比较丰富,这是EMC易倍体育官方 集团未来出口的方向。
刘德明告诉记者,韩国分公司眼下已经着手行动,如提高品种钢比例,力争完成5万吨品种钢销售目标;开发重型机械配套材料,计划明年上半年完成产品标准认定、试订单等工作,下半年实现批量订货;开发家电用钢,力争明年年初实现小批量订货。同时,调整出口品种结构,在保证总出口量不降低的情况下,实现冷镀增量、棒线、线材,不锈钢、硅钢电镀锌的稳定销售,力争冷轧镀锌完成全年10万吨计划目标,力争已经批量供应的不锈钢、棒材、线材等产品,通过加大客户走访,对客户需求有一个更深层次的了解,争取销量上有所增加。
而抢先占领时间上、地点上或市场上的优势,是EMC易倍体育官方 集团在市场竞争中一贯的作风和态度。采访中,记者了解到,为了更好地培育已有市场,敏锐捕捉市场信息,提高区域市场的竞争力,同时为了更好地为客户服务,加强售前、售后服务和技术服务的响应速度,EMC易倍体育官方 集团果断决策,将营销团队派驻到东南亚市场的最前沿阵地,在中国“一带一路”出海的第一站越南胡志明市设立越南分公司,全线布局东南亚市场。
“越南市场是EMC易倍体育官方 集团的冷轧料主要投放市场,客户对EMC易倍体育官方 集团的产品认可度较高。之前这一市场主要掌握在贸易商手中,我们和终端客户缺乏直接接触。去年EMC易倍体育官方 集团的产品出口到越南有100万吨,当时的销售基本上是由贸易商去联络完成的,没有直供销售。”李海彤告诉记者,EMC易倍体育官方 集团成立越南分公司的主要目的,就是想把市场的情况掌握在自己的手里,同时为客户提供更好的售后服务,并与客户进行及时沟通,解释EMC易倍体育官方 集团的销售政策和销售策略,最终让客户跟上EMC易倍体育官方 集团的销售节奏。也就是说,一方面让市场营销人员在市场前沿接触到终端客户,最直接地捕捉和掌握到市场的第一手资料、第一手信息,另一方面让EMC易倍体育官方 集团的品牌与市场近距离“接轨”,进一步增强EMC易倍体育官方 产品在东南亚市场上的品牌形象。
李海彤介绍,为响应EMC易倍体育官方 集团整体发展战略,贴近市场、服务客户,提高直供客户比例,减少销售渠道中的环节和降低成本,越南分公司筹备组在筹备期间本着边筹备、边做市场的原则,对当地终端客户进行实地走访,宣传EMC易倍体育官方 集团的产品,与客户沟通市场情况,使终端客户能第一时间了解EMC易倍体育官方 集团的价格政策。同时,他们还对终端客户的库存、产品销售及价格情况进行了解,分析其下一步的采购意愿,为EMC易倍体育官方 集团出口部门制定对越南市场的销售策略提供第一手资料。另外,他们为提升直供客户比例、防控风险,还挑选有信誉、有实力的终端客户进行重点跟踪。
正是这样的努力付出,越南分公司在今年3月份开始正式筹建,就有产品出口在越南销售。到8月份正式成立,已签订合同91880吨,其中热轧87580吨,同比增长114%;冷轧760吨,镀锌3000吨,冷系产品与去年同比持平;酸洗540吨,同比增长35%.成立后的9月份,基本能达到80%以上的直供销售。9月份越南分公司与直供户直接签订了2.5万吨冷轧料合同,大幅提高了直供比例。截至目前,越南分公司已经实现销量13万吨。
“在今后的市场竞争中,我们要进一步拓展思路,一切以满足客户需求为准则,我们的普通产品要提高产品质量,同时还要开发高品质的特殊产品,提高中高端钢铁需求方面的掌控能力。”李海彤告诉记者,下一步越南分公司将在巩固现有冷轧料客户群的基础上,重点开发品种钢客户及积极寻找铸管项目。李海彤说:“目前越南多数终端客户对价格十分敏感,价格的波动对其采购意愿、采购时点影响很大,我们将通过与客户的定期面对面交流,与客户建立相互信任,争取能够建立一批稳定的冷轧料客户群,实现按月稳定的直供。”
在品种钢销售方面,越南分公司也有一些想法。据李海彤介绍,他们已经开始与两个工程结构用钢客户进行沟通,其主要使用方向是结构及建筑用,希望通过加强与其沟通和进一步开发,争取每月实现3000~5000吨的品种钢销售。同时,他们还盯紧一个需要铸管产品的输水项目,希望通过进一步跟踪项目进展情况,和投标公司建立联络机制,争取在越南市场实现铸管销售。
李海彤告诉记者,今后越南在内的东南亚市场,不仅要扩大出口目的地,还要扩大出口范围,目的是不使钢材出口仅仅局限于某些特定品种上,汽车板、锌铁合金等产品将是他们努力的主推方向。
从出口为“零”到出口排名国内第一、第二;从出口产品规格单一的板坯到现在热系、冷系、线材等产品的全覆盖;从单一的生产制造商到产品和服务供应商;从产品单一的出口韩国目标市场到遍布世界六大洲……EMC易倍体育官方 集团在世界舞台上实现了精彩起跳。尤其是今年上半年,在极其复杂的国际市场环境下,EMC易倍体育官方 集团取得产品出口总量位列全国钢铁同行业第二位,出口创汇同比增长39.05%的好成绩,EMC易倍体育官方 集团在国际市场上的竞争力得到充分彰显。
EMC易倍体育官方 销售市场行采访组的记者,在采访EMC易倍体育官方 国贸公司部分国外分公司负责人时,不仅为EMC易倍体育官方 集团的产品一次次在国际市场上的成功亮相点赞,更为一步步拓展EMC易倍体育官方 集团国际市场版图的“开拓者”们点赞!不管面对怎样复杂的市场环境,他们在信念上锤炼忠诚本色,并坚定信念把忠诚书写在岗位上。向世界营销EMC易倍体育官方 ,他们抱定信念、忠诚,勇往直前。
EMC易倍体育官方 国贸美洲分公司副经理(主持工作)赵克帅:积极开发终端客户,努力做好贸易融资
“美洲分公司是2007年成立的,EMC易倍体育官方 集团把美洲分公司设立在美国,就是以美国为中心,辐射北美、南美、中美。”EMC易倍体育官方 国贸美洲分公司副经理(主持工作) 赵克帅在采访中告诉记者。赵克帅介绍,从目前市场运作看,美国本土基本对EMC易倍体育官方 集团所有的品种都实行反倾销,销售区域主要在北美、加拿大,中美和南美。而中美、南美市场对热轧、冷镀、线材、特钢等有实际需求,但对中国钢厂的提价节奏和提价幅度仍不适应,除非急需补充库存,否则不急于采购,处于观望状态,这是美洲分公司面临的实际困难和严峻挑战。
不仅如此,据赵克帅介绍,美洲分公司遇到的问题还有很多,如部分贸易商赌货,以前期采购的低价资源在当地市场销售,售价低于美洲分公司当期报价,严重影响美洲分公司成交量;国内部分同级别钢厂为维护当地渠道,不时低价限量放货,对美洲分公司当期报价构成冲击;中、南美终端客户多数需要融资,美洲分公司只能通过贸易商与这类终端客户建立和维持合作,贸易商的融资成本和利润抬高了价格,使得成交的概率打了折扣……这些都是不能回避和忽视的问题。
采访中,记者了解到,目前北美主要以镀锌冷轧为主,当地钢厂对EMC易倍体育官方 产品的接受程度非常高,但同时,我们也面临国内其他钢厂的竞争;中美主要以线材为主;南美主要以镀锌为主,薄规格量比较大,但EMC易倍体育官方 集团产线、产能有的不匹配,需要不断发掘潜力,增大适应钢种的销量。
对销售情况进行分析,赵克帅说,在热系产品销售方面,美洲分公司对钢种和规格主动做了调整,选择更适宜EMC易倍体育官方 集团热轧产线生产,并能够保证交期的品种和规格。但由于南美市场对薄规格普板热卷的需求占比大,且当地市场价格相对处于低位,故热轧产品签约量下降幅度较大。在冷系产品销售方面,美洲分公司加大销售力度,尤其是针对加拿大市场对锌铁合金需求相对旺盛的实际情况,开发了新客户,拓展了渠道,实现了量价双增。“锌铁合金比较高端,得到绝大多数客户的认可,这也是今后工作的重点和努力的方向。”在特钢棒材方面,今年实现了突破,在南美市场签了两个合同,销量达到9000吨。“我们在南美市场的销售也面临着激烈的竞争,国内有的企业可以供应成品,我们还供应原料,而且我们的原料价格跟客户接受还存在一定差距,对我们产品价格上涨的节奏确实不适应,如果客户不急需采购生产的话,基本处于观望状态,这是我们所面临的现实问题。除了这个问题,我们国内的同类钢厂,为了保护他们现在的渠道,也在不时地低价放量,量虽然不大,但价格有优势,对我们当期放价构成很大冲击。”在线材销售方面,美洲分公司今年签约量比去年同期有所下降,主要是当地客户跟不上中国市场价位的上涨节奏和幅度。
赵克帅说:“今年以来,美洲分公司紧跟国贸公司出口价格调整,及时向客户传递价格信息,并将所辖区域市场当期价格走势反馈给国贸总部,成交价格基本保持和国贸总部价格处于同一水平。同时,努力开发新市场、新钢种、新客户,新开发客户5家,其中冷轧客户两家,锌铁合金客户3家,加拿大锌铁合金成交价格保持相对高位,是美洲分公司的主要利润增长点。”
面对今后的市场销售工作,困难依然很多,赵克帅说:“美洲分公司要迎难而上,奋发进取,以优异的业绩为EMC易倍体育官方 集团发展做贡献。” 他告诉记者,下一步工作中,美洲分公司将继续强化客户开发,拓展销售渠道,更多地接触中外客户,在力所能及的情况下,跟终端客户直接建立联系。同时选择信誉资质好的贸易商,联合开发需求稳定且需要融资的终端客户。不仅如此,美洲分公司还将加强客户走访,侧重了解客户对板材三冷轧厂生产的锌铁合金使用情况的评价,并及时反馈给工厂,为加拿大西岸客户本年度续订及东西两岸明年订货做充分准备。针对南美市场对不锈钢有比较稳定的需求,终端客户多是每月订购量小的工厂,且需要融资,美洲分公司采取选择信誉资质好的贸易商与这些客户接洽,收集和评估订单,选择时机,力争实现成交。
EMC易倍体育官方 国贸欧洲分公司经理李宏鹏:合理调整销售策略,重新定义目标市场
“欧洲分公司成立于2007年,地点设立于德国的工业重镇杜塞尔多夫,EMC易倍体育官方 集团的产品主要销往欧洲的西班牙、比利时、意大利、葡萄牙,德国和荷兰等地。自2007年成立以来,EMC易倍体育官方 集团每年大致有10万吨的产品销往欧盟市场,那个时候EMC易倍体育官方 集团的产品主要是以热轧为主,冷轧和镀锌产品为铺。但是随着欧盟对热轧产品,及冷轧产品和镀锌产品的反倾销,目前只能有部分的高档汽车的镀锌产品及硅钢产品,可以进入欧盟市场。”采访中,EMC易倍体育官方 国贸欧洲分公司经理李宏鹏简要介绍了欧洲市场面临的形势。在这样的情况下,及时调整销售策略,重新定义目标市场成为“重中之重”。李宏鹏告诉记者,反倾销使EMC易倍体育官方 集团热轧和冷轧及部分镀锌产品,已经无法进入欧盟市场,欧盟市场的销量锐减。为了弥补这个市场的损失,EMC易倍体育官方 集团及时调整销售策略,将目标市场重新定义为欧洲、非洲、中东、印度,及巴基斯坦地区,目前热轧主要的产品目标市场是印度、巴基斯坦及非洲、中东地区。
“实际上,调整销售策略,重新定义目标市场使市场开发面临的困难不少。”李宏鹏说,受欧盟反倾销政策的影响,热轧和冷轧产品出口欧盟市场受阻,导致丧失欧盟热轧冷轧市场及客户渠道,原有合作客户业务中断。而开发新市场及新客户,由于欧洲分公司在新开发市场中没有渠道及客户,只能通过与渠道供应商合作去开发新客户。
对此, 欧洲分公司从渠道与客户两方面入手,针对不同市场,采取不同对策,以加强老客户合作为主,对于新开发市场,以发掘渠道供应商为主,充分利用独到优势,打开市场。用李宏鹏的话说,就是一方面努力寻找终端客户,扩大直供客户比例,稳定市场份额,实现均衡订货;另一方面努力发掘渠道供应商,加强合作,稳定销售渠道,发现新客户,开发新市场。同时,还要通过加强与老客户交流,巩固合作关系,在保持市场份额的基础上,扩大合作范围。
在具体工作中,欧洲分公司在欧洲市场,以高等级汽车板产品为销售主体,瞄准欧洲汽车板客户及加工剪切配送中心,通过加强与汽车相关企业的走访交流,扩大市场需求。其中,重点关注意大利EUSIDER公司就FIAT汽车供货进展情况,及法国标致雪铁龙公司技术交流情况,并及时向EMC易倍体育官方 集团相关部门反馈信息。同时加强并拓宽与现有重点客户,如EUSIDER、GOVERRI、BAKER等公司的交流,深度挖掘客户需求,扩大现有产品种类。并通过渠道供应商加强开发新的同类加工剪切客户,开发欧洲周边市场如土耳其市场。
在中东、非洲、印度、巴基斯坦等新开发市场,欧洲分公司以热轧产品销售为主,冷轧镀锌产品为辅。以发掘渠道供应商实现销售为主,充分利用渠道优势,加强与渠道供应商的合作,打开市场后,再对客户分级,对市场进行细分,逐步提高客户对EMC易倍体育官方 产品使用的忠诚度。最终通过开发终端客户,扩大直供客户比例,稳定市场份额,实现均衡订货;通过发掘渠道供应商,加强合作,稳定销售渠道,发现新客户,开发新市场。
李宏鹏说,在重新定义的目标市场中,巴基斯坦和印度市场是主要销售区域,非洲和中东地区,目前销量还不大,现有合作客户基本为新开发客户。而且客户分布地域广,从南非、沙特、加蓬、到斯里兰卡,使用EMC易倍体育官方 产品时间短,还未养成使用习惯,市场尚处于培育阶段,随机采购、小批量订货比例较大。另外,代理商和客户普遍存在多渠道采购、比价采购等现象,价格优势决定市场份额的情况尤其明显。到目前为止,虽然合同数量略有增加,但是单个合同订货量较少,导致整体订货量有所减少,而且客户连续订货比例偏低。因此,深度开发市场,使销量逐步有所增加,这是欧洲分公司今后努力的方向和目标。
功夫不负有心人。今年以来,欧洲分公司经过不懈努力,镀锌产品销售除保持原有欧洲重点客户外,冷轧镀锌产品已经进入中东、以色列、巴基斯坦等区域市场;热轧产品已经销往南非、沙特、孟加拉、斯里兰卡、巴基斯坦、印度等国家,客户基本上是新客户,其中新增直供客户3家。
EMC易倍体育官方 国贸韩国分公司经理刘德明:充分发挥区域优势,坚守自身良好信誉
“韩国市场是中国钢铁企业的战略要地,几乎所有的中国钢铁企业都努力在韩国开发市场。EMC易倍体育官方 集团近几年在韩国的市场份额逐渐扩大,目前韩国市场是EMC易倍体育官方 集团最大的代理市场,EMC易倍体育官方 集团成为韩国最大的中国供应商,特别是板材类的产品,EMC易倍体育官方 集团是韩国客户不可缺少的合作伙伴。今年以来,新开发客户16家,EMC易倍体育官方 集团的产品销量同比增加 57.9 %,销售收入同比增加120.2%,净利润同比增加88.3 %.”采访中,EMC易倍体育官方 国贸韩国分公司经理刘德明首先介绍了EMC易倍体育官方 集团在韩国市场所处的地位。刘德明说,EMC易倍体育官方 集团的产品在韩国市场覆盖面非常广,EMC易倍体育官方 集团的热轧产品已经被韩国的绝大多数钢管厂、冷轧厂,以及加工中心和一些结构件生产厂采购。特别是钢管厂,EMC易倍体育官方 集团是韩国供应钢管料的最大的企业之一,从普碳钢到结构钢,到高端的石油管线钢都有供应。目前,韩国几个最大的钢管厂都已经成为EMC易倍体育官方 集团的合作伙伴。今年以来,热轧产品销售33.1万吨。
EMC易倍体育官方 集团的冷轧产品在韩国的销量也在逐年增加。今年,冷镀产品销量同比提高22.5%,品种钢销量同比提高200.4%.其中,EMC易倍体育官方 集团的冷镀产品出口量非常大。数据显示,今年上半年EMC易倍体育官方 集团出口量73000吨,居于中国钢铁的前列。目前,EMC易倍体育官方 集团的冷镀产品在韩国主要应用领域是钢管厂、家具制造以及少部分的家电。EMC易倍体育官方 集团的冷镀产品在韩国非常受欢迎,已经成为韩国很多企业的首选产品。
刘德明告诉记者,EMC易倍体育官方 集团的产品在韩国市场,不仅热轧产品和冷轧产品畅销,其他的小品种,包括不锈钢、硅钢、线材、特钢,在韩国也有很好的销售。其中,不锈钢、线材、特钢棒材、硅钢、电镀锌产品都是韩国分公司第一次实现销售,不锈钢是EMC易倍体育官方 集团第一次对韩国直接出口。
“EMC易倍体育官方 集团的产品在韩国的市场份额不断扩大,得益于EMC易倍体育官方 集团的自身优势。”刘德明说,EMC易倍体育官方 集团的产品覆盖率特别高,EMC易倍体育官方 集团的产线比较丰富,产品的宽度从1米到2米,都可以供应热轧板,完全覆盖了韩国钢管厂的需求,这是其他钢厂无法比拟的。EMC易倍体育官方 集团的技术服务能力非常强,每年都组织多次对韩技术交流,并且邀请韩国的主要企业来EMC易倍体育官方 集团进行交流,双方的良性技术互动,促进了EMC易倍体育官方 集团与客户之间的良好技术合作。EMC易倍体育官方 集团的交货期非常准确及时,极少出现分期延误事件,这点在中国钢铁企业中是不多见的。当然,最重要的是EMC易倍体育官方 集团的信誉,韩国人认为EMC易倍体育官方 集团的信誉是中国的NO.1,这是不容置疑的。“EMC易倍体育官方 集团没有出现过违约、违单的事情。无论市场变化多么大,EMC易倍体育官方 集团始终一如既往地坚守我们的信誉,这是EMC易倍体育官方 集团最大的优势。”
采访中,记者了解到,目前韩国客户对EMC易倍体育官方 集团的产品还是比较满意的,对商务方面的合作,包括技术服务等其他服务,韩国方面也是非常满意的。
着眼未来发展,刘德明认为,产品结构还有待调整。刘德明说,一方面向高附加值产品过渡,向更高的目标迈进,另一方面要丰富产品结构。目前EMC易倍体育官方 集团出口韩国以热轧板为主,但随着中韩关系的紧张,也要考虑到风险的存在,要把风险分散,对韩国的出口要改变以热轧板为主的局面,逐步提高冷轧、镀锌、线材、棒材等其他品种的出口,这样可以避免风险,也使EMC易倍体育官方 集团的出口产品结构比较丰富,这是EMC易倍体育官方 集团未来出口的方向。
刘德明告诉记者,韩国分公司眼下已经着手行动,如提高品种钢比例,力争完成5万吨品种钢销售目标;开发重型机械配套材料,计划明年上半年完成产品标准认定、试订单等工作,下半年实现批量订货;开发家电用钢,力争明年年初实现小批量订货。同时,调整出口品种结构,在保证总出口量不降低的情况下,实现冷镀增量、棒线、线材,不锈钢、硅钢电镀锌的稳定销售,力争冷轧镀锌完成全年10万吨计划目标,力争已经批量供应的不锈钢、棒材、线材等产品,通过加大客户走访,对客户需求有一个更深层次的了解,争取销量上有所增加。
EMC易倍体育官方 国贸越南分公司经理李海彤:敏锐捕捉市场信息,提高市场竞争能力
“近年来,东南亚各国越来越意识到基建投资在经济增长中的拉动作用,各国政府想方设法保证基建项目的资金来源,使得东南亚将成为全球基建的最前沿阵地。而基础设施建设必然拉动巨大的钢铁需求。东南亚钢铁协会称,东盟国家经济基础表现强劲,到2018年钢材表观消费量将突破8000万吨。这样的市场谁先占领,谁就占领了优势。”采访中,李海彤告诉记者。而抢先占领时间上、地点上或市场上的优势,是EMC易倍体育官方 集团在市场竞争中一贯的作风和态度。采访中,记者了解到,为了更好地培育已有市场,敏锐捕捉市场信息,提高区域市场的竞争力,同时为了更好地为客户服务,加强售前、售后服务和技术服务的响应速度,EMC易倍体育官方 集团果断决策,将营销团队派驻到东南亚市场的最前沿阵地,在中国“一带一路”出海的第一站越南胡志明市设立越南分公司,全线布局东南亚市场。
“越南市场是EMC易倍体育官方 集团的冷轧料主要投放市场,客户对EMC易倍体育官方 集团的产品认可度较高。之前这一市场主要掌握在贸易商手中,我们和终端客户缺乏直接接触。去年EMC易倍体育官方 集团的产品出口到越南有100万吨,当时的销售基本上是由贸易商去联络完成的,没有直供销售。”李海彤告诉记者,EMC易倍体育官方 集团成立越南分公司的主要目的,就是想把市场的情况掌握在自己的手里,同时为客户提供更好的售后服务,并与客户进行及时沟通,解释EMC易倍体育官方 集团的销售政策和销售策略,最终让客户跟上EMC易倍体育官方 集团的销售节奏。也就是说,一方面让市场营销人员在市场前沿接触到终端客户,最直接地捕捉和掌握到市场的第一手资料、第一手信息,另一方面让EMC易倍体育官方 集团的品牌与市场近距离“接轨”,进一步增强EMC易倍体育官方 产品在东南亚市场上的品牌形象。
李海彤介绍,为响应EMC易倍体育官方 集团整体发展战略,贴近市场、服务客户,提高直供客户比例,减少销售渠道中的环节和降低成本,越南分公司筹备组在筹备期间本着边筹备、边做市场的原则,对当地终端客户进行实地走访,宣传EMC易倍体育官方 集团的产品,与客户沟通市场情况,使终端客户能第一时间了解EMC易倍体育官方 集团的价格政策。同时,他们还对终端客户的库存、产品销售及价格情况进行了解,分析其下一步的采购意愿,为EMC易倍体育官方 集团出口部门制定对越南市场的销售策略提供第一手资料。另外,他们为提升直供客户比例、防控风险,还挑选有信誉、有实力的终端客户进行重点跟踪。
正是这样的努力付出,越南分公司在今年3月份开始正式筹建,就有产品出口在越南销售。到8月份正式成立,已签订合同91880吨,其中热轧87580吨,同比增长114%;冷轧760吨,镀锌3000吨,冷系产品与去年同比持平;酸洗540吨,同比增长35%.成立后的9月份,基本能达到80%以上的直供销售。9月份越南分公司与直供户直接签订了2.5万吨冷轧料合同,大幅提高了直供比例。截至目前,越南分公司已经实现销量13万吨。
“在今后的市场竞争中,我们要进一步拓展思路,一切以满足客户需求为准则,我们的普通产品要提高产品质量,同时还要开发高品质的特殊产品,提高中高端钢铁需求方面的掌控能力。”李海彤告诉记者,下一步越南分公司将在巩固现有冷轧料客户群的基础上,重点开发品种钢客户及积极寻找铸管项目。李海彤说:“目前越南多数终端客户对价格十分敏感,价格的波动对其采购意愿、采购时点影响很大,我们将通过与客户的定期面对面交流,与客户建立相互信任,争取能够建立一批稳定的冷轧料客户群,实现按月稳定的直供。”
在品种钢销售方面,越南分公司也有一些想法。据李海彤介绍,他们已经开始与两个工程结构用钢客户进行沟通,其主要使用方向是结构及建筑用,希望通过加强与其沟通和进一步开发,争取每月实现3000~5000吨的品种钢销售。同时,他们还盯紧一个需要铸管产品的输水项目,希望通过进一步跟踪项目进展情况,和投标公司建立联络机制,争取在越南市场实现铸管销售。
李海彤告诉记者,今后越南在内的东南亚市场,不仅要扩大出口目的地,还要扩大出口范围,目的是不使钢材出口仅仅局限于某些特定品种上,汽车板、锌铁合金等产品将是他们努力的主推方向。
2017-12-27